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聯通400：品牌鑄造給加盟伙伴最強力“定心丸”

2010/09/10

　　聯通4006企業(yè)直線電話（以下簡稱“400電話”）自上市以來一直是企業(yè)、媒體追捧的熱點。作為運營商，山東中呼信息科技有限公司在這其中付出了巨大努力。

　　對中呼來說，最近一年有太多的喜悅：國家科技部、工業(yè)和信息化部領導，山東省副省長，濰坊市委常委、市委宣傳部領導等先后到公司視察和指導工作，并對公司發(fā)展前景和取得的顯著成績給予了充分肯定；中呼大廈呼叫中心基地項目建設順利提上日程；產品先后為海爾、清華同方、沃爾瑪、中國銀行、攜程網等上百家大型企業(yè)和眾多中小企業(yè)使用；渠道代理在全國呈燎原之勢……

　　都說男怕入錯行、女怕嫁錯郎，對企業(yè)來說，選擇代理產品也存在同樣的困惑和擔憂。那么，是什么使得中呼400電話如此受代理商和消費者青睞呢？記者為此采訪了中呼渠道部高級經理鄂先生，也算是為眾多關注400電話渠道代理的企業(yè)做一次實地考察吧！
聯通濰坊分公司總部辦公大廈

辦公地點--聯通濰坊分公司總部辦公大廈
　　中呼信息總部位于美麗的世界風箏之都--山東省濰坊市，坐擁1800平方米的超大辦公區(qū)域，設施先進、環(huán)境優(yōu)越。400電話辦公地點設在山東聯通濰坊分公司總部--濰坊高新區(qū)聯通大廈，辦公環(huán)境與設備為聯通統一配置。
座席圖片

　　在中呼400電話辦公地點，記者見到了鄂經理。鄂經理告訴記者，許多企業(yè)在選擇代理產品時，首先看重的就是企業(yè)的品牌實力。如果實力不強，再適銷對路的產品代理起來都可能遇到諸如后臺管理故障、服務差甚至運營商倒閉的風險。而中呼始終致力于品牌建設，“正是中呼不懈的品牌鑄造給了加盟伙伴一顆強力'定心丸'”鄂經理充滿自豪地說。

　　記者在采訪中了解到，中呼品牌建設近年來主要是圍繞“一二六”模式進行，即一個基礎、兩大核心、六大支持。

　　一個基礎：打造高、精、�！巴跖啤眻F隊

　　中呼擁有一支500多人的技術、業(yè)務、服務團隊，其中研發(fā)工程師50多人，管理層和業(yè)務骨干全部具備4年以上的信息領域管理和營銷經驗。400電話產業(yè)作為中呼的第一大支柱產業(yè)，在2010年進入快速發(fā)展期，公司將大量吸納高級、專業(yè)人才，建立規(guī)模超過150人的400電話團隊，分別進行技術開發(fā)與技術維護、體驗與產品優(yōu)化、渠道開發(fā)、業(yè)務培訓、售后服務等，努力打造一支中國400行業(yè)的高、精、�！巴跖啤眻F隊。

　　兩大核心：技術與產品“兩條腿走路”

　　在技術方面，重視自主研發(fā)和技術升級。

　　中呼分別在濰坊、北京、濟南、湖北等地建有共8家研發(fā)基地，投入巨資進行400通信平臺系統研發(fā)、大型服務器搭建、計算機網絡技術與傳統通信技術整合、通信過程維護和產品升級等。擁有400電話通訊服務器與控制平臺100%的開發(fā)技術與運營權限。憑借自身技術優(yōu)勢和研發(fā)實力，中呼網上操作后臺即穩(wěn)定又融合了中國諸多網上后臺功能及中呼自主研發(fā)的新功能。

　　在產品方面，專注于打造高質量、高競爭力產品。

　　鄂經理告訴記者，現在市面上的400產品不止一個，部分產品渠道監(jiān)管混亂，使消費者在使用過程中遇到了號碼使用權有限、資費混亂不透明等許多問題。而對中呼來說，產品質量就等同于中呼的生命，這些問題在中呼400電話這里將不存在。

　　中呼400電話號碼一經開通，終身擁有；通過登陸中呼400后臺，企業(yè)用戶可以隨時查詢話費記錄和清單，明明白白消費；綁定功能強大，一個400號碼可綁定20部及以上電話……各項主要功能近20項，強大而實用。

　　此外，覆蓋范圍廣、撥打方式豐富、主被叫分攤付費、資費便宜、有效抑制惡意呼叫等，各方面都較第一代免費電話800更勝一籌，更具競爭力！由于是國內首家由通信運營商發(fā)起的400電話呼叫企業(yè)，海量號碼可供選擇，價格更低！加上中呼給予代理商足夠的終端價格調控權限與差價利潤空間，為代理商在利潤率與利潤量兩方面提供了可靠保障。

　　六大支持：渠道政策讓代理“全程無憂”

　　建立覆蓋全國、各行業(yè)的400電話立體網絡是中呼品牌建設的關鍵一環(huán)。中呼會為代理商提供從策略制定到市場推廣、業(yè)務培訓、活動設計、市場巡視等保姆式渠道支持。

　　廣告?zhèn)鞑ブС郑篊CTV、百度、新浪、網易等強勢媒體投放，幫助快速打入市場。

　　市場推廣支持：給予預付費、返點獎勵等政策，保障代理商穩(wěn)定獲利。

　　終端促銷支持：“365促銷計劃”，月月有主題，完善促銷方案，幫助占領市場。

　　營銷培訓支持：提供電話營銷、話術和產品知識培訓，定期針對代理商出現的問題提供解決方案，確保良性運作。

　　營銷服務支持：建立中英文兩大網絡資訊平臺、中呼全國400免費服務熱線(4006-086-086)、售后服務部門、營銷隊伍支持平臺，保證銷售暢通無阻；

　　營銷渠道組織支持：建立垂直協同營銷體系，以中呼渠道營銷中心為核心指揮機構，在各區(qū)域市場組建銷售服務平臺，全面指導和扶持代理商進行營銷和管理。

　　保姆式渠道支持將徹底解決代理商的后顧之憂，從簽訂代理合約，到開始業(yè)務運營，短短7天時間即可完成。
中呼信息科技基地的建設規(guī)劃圖

　　采訪最后，鄂經理帶領記者參觀了中呼信息科技基地的建設規(guī)劃圖。該基地由中呼投資建設，占地30余畝，總建筑面積約6萬平米。用于建立呼叫中心、軟件研發(fā)、動漫制作和培訓、衍生品交易中心等機構，預計2013年全面投入運營。至此，記者更加對中呼的實力與未來充滿了信心。

中國新聞網