業(yè)界幾家公司均宣稱在其使用802.11b標準的WLAN（又稱Wi-Fi）之上，可以成功搭載手機、個人數(shù)字助理（PDA）或是其他移動通信設備之間的話音通信業(yè)務。廠商們對于通過WLAN來實現(xiàn)話音傳輸這一賣點滿懷熱情，傳統(tǒng)的VoIP提供商如Cisco、Avaya等，正在將注意力從有線IP網(wǎng)絡向無線IP網(wǎng)絡方向轉移；還包括一些WLAN產(chǎn)品的銷售商如Symbol與 SpectraLink，或是一些新近出現(xiàn)的公司如TeleSym 與Vocera等。
　　由于WLAN的目標客戶群對于話音業(yè)務的需求各自不同，因此，各家廠商也對這些目標客戶給予了相應的市場細分。
　　致力于VoIP領域的廠商，希望能夠將他們的IP電話擴展到手持設備之上，這一點，對于希望在辦公樓宇內(nèi)頻繁移動的過程中，仍然可以隨時接聽內(nèi)部電話的移動辦公人員，顯然更富吸引力。這些所謂的“移動經(jīng)理人”，同微軟目前正在為拓展其Tablet PC產(chǎn)品市場，而針對的所謂“走廊人士”的目標客戶群，是近乎一致的。
　　而類似Symbol這樣致力于網(wǎng)絡視頻電話的公司，以及主推無線電話的SpectraLink公司，他們則更加關注傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中具普遍性的“員工客戶群”，如護士或是工廠里的一般雇員。
　　這些所謂的“員工客戶群”，對于基于WLAN的話音業(yè)務來說，的確是一塊新的銷售熱點。例如TeleSym公司，為iPAQ、Pocket PC提供無線電話客戶端，以實現(xiàn)其基于WLAN網(wǎng)絡之上的話音服務；Vocera則在通信系統(tǒng)中通過加入身份標識系統(tǒng)，實現(xiàn)在WLAN之上運行高檔的walkie-talkie等移動對講系統(tǒng)。很明顯，所有這些應用趨勢都瞄準了一個移動電話市場還未涉及到的企業(yè)市場。我看到包括經(jīng)理層與普通員工在內(nèi)的很多雇員們，目前都在通過WLAN使用著這些話音應用。
　　其實，你仍然可以在諸如Nextel等公司，發(fā)現(xiàn)他們還在力主使用有線連接網(wǎng)絡。當然，這有助于提高網(wǎng)絡傳輸距離，也無需依賴WLAN進行話音傳輸，另外，還可以省下一筆無線連接費用。
　　很多公司正在計劃鋪設基于WLAN的話音網(wǎng)絡，以提高其公司員工的勞動生產(chǎn)率。但是，有一個問題需要注意，就是在決定建設語音WLAN網(wǎng)絡之前，這種應用是否真正適用于企業(yè)員工的移動需求。因為，很明顯，無論WLAN是否可以提供話音業(yè)務，用戶通常更加看重應用效果，而不是技術本身。

網(wǎng)絡世界(cnw.ccw.com.cn)—譯自《Network World》