本報濟南訊　國家電力局將要在全國范圍統(tǒng)一使用的供電服務號碼“９５５９８”，３月２９日在濟南率先開通。市內(nèi)所有的固定電話直接撥打該熱線，就可得到相應的咨詢查詢、業(yè)務報裝、緊急服務、投訴舉報等電力服務。

　　據(jù)了解，該熱線將同“彩虹熱線”并列運行。為提供更加優(yōu)質(zhì)方便的服務，該系統(tǒng)還將增加自動語音服務、傳真服務等個性化主動式服務方式，按擬定任務或按客戶撥入電話請求播放電價、電費等信息或接收傳真，按系統(tǒng)設(shè)定播報用電業(yè)務辦理情況、電價電費政策、電費臺賬、停限電通知等信息。

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