近日，參加全市糾風工作會的全體人員來到了中國電信萬州呼叫中心現(xiàn)場，實地感受114陽光政務(wù)的服務(wù)過程和服務(wù)能力。在現(xiàn)場，記者在平臺上看到一位李先生反映其住宅的小區(qū)有嚴重的小販占道問題，工作人員立即將此信息傳達到相關(guān)管理部門，同時陽光政務(wù)平臺將在5~7個工作日內(nèi)核實處理和答復(fù)。
　　據(jù)悉，114陽光政務(wù)平臺開通于去年11月4日，是中國電信114號碼百事通為各級政府部門搭建的政務(wù)信息公開平臺。目前114陽光政務(wù)在萬州區(qū)、巫山縣和永川來蘇鎮(zhèn)已開通運行，據(jù)統(tǒng)計，陽光政務(wù)平臺當前共收集信息200萬條，平均每月更新上萬條，平臺公布的惠民資金額約2.45億元，涉及約36萬人的切身利益。今年一季度陽光政務(wù)114熱線已提供話務(wù)咨詢服務(wù)6500多次，提供政策信息咨詢2710次，累計辦事流程信息9031起，解決、反饋老百姓的民生問題1919起。

重慶商報